FAQ

Quel est le délai de livraison de ma commande ? Réponse : Notre délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés. Veuillez noter que ce délai n'inclut pas les 1 à 3 jours ouvrés nécessaires au traitement de votre commande.

Comment puis-je suivre ma commande ? Réponse : Nous vous enverrons un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Vous pouvez l'utiliser pour suivre votre commande sur notre site web.

Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ? Réponse : Nous traitons les commandes dès leur réception. Veuillez donc nous prévenir au plus vite si vous souhaitez l'annuler. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons pas l'annuler.

Quels modes de paiement acceptez-vous ? Réponse : Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal, Klarna, AMEX, Amazon Pay, Google Pay, Shop Pay, Visa Card, Master Card et Sofort.

Quelle est votre politique de retour ? Réponse : Nous offrons un délai de retour de 30 jours pour nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter et nous vous fournirons les instructions pour retourner l'article.

Expédiez-vous à l'international ? Réponse : Oui, nous expédions à l'international. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs pour les commandes internationales et que des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer.